けれど、だんだんサービスが悪くなってる。色んな業者が色んなものを売っているので、類似品あり、出荷品に問題ありと油断大敵だったりするけど、返品が簡単だったから良かった。ただ、問題が起こった時に問い合わせ先を探すのが恐ろしく大変だったり、一旦片付いた返品問題が、品物が戻ってないと勝手に課金されたり、Amazonのシステム自体も問題がある。

今回の返品は同じブランドのサイズ違いのハサミで2回の返品した。一つ目は大きすぎて重くて使えないと思ったので、小さくなれば手に合うかなとサイズ違いのハサミを注文したのだけれど、それでも重くて使うのを考えたからだ。やっぱりクロバーのハサミがいいかと探したら見つかったので、今はそちらを待っている。

で、一個めの返品はUSPで窓口で手続きが済むとすぐにドロップオフされたとamazonのシステムが連動、お金もすぐに戻った。2個目は郵便局を使ってみたらもう２週間以上も経つのに一向にドロップオフされた事すらAmazonには表示されない。トラッキングナンバーで調べると1日に発送して9日には到着と出てるのにAmazonで処理がされないと返品可能期間を過ぎるかと、以前のようにすったもんだすると困るので、そろそろ問い合わせをしようとサイトを開いたけど、全然問い合わせ先が見つからない。ようやく見つけたチャットが唯一の窓口で、この問題は電話をするようにとボットが言いながら、電話番号は表示されない。きっと、知られると電話の嵐で困るのかもしれない。こちらから電話番号を知らせて折り返しを待つしか選択の余地がなく、このままチャットを続けるというのを選ぶと、ようやくボットでなさそうな人とのチャットに繋がった。返金されるし、心配いらないと書いてきたけど、チャットの写しはノートにコピペした。もちろん、一年くらいは発送レシートもキープする。

最近は返品もだんだん面倒になってきた感じ。