最近では郵送で請求書をもらっていない。メールで知らせが来て、サイトを開いて支払いを済ませる。

先月からそのサイトの表示がおかしい。支払いが済んでいるはずなのに未納のように表示されていたので先月は彼が電話して確認した。今月もメールでは金額が更新されている、前回とは違う金額で請求が来ているけれど、サイト上はすでに支払いが済んでいる先月の金額が上がっている。こういった時に「サイトがおかしいですよ」と伝える窓口が簡単には見つからなかった、停電や電気の不具合を伝える窓口や電話番号はあるけど。

彼はサイトを使っていないから、その彼に内容を説明するのは二重の手間と、なんとかオンラインの問い合わせを見つけて問い合わせた。問合せ者として私の名前を書いたら、契約者は彼なので私には答えられない、という内容の返信が来た。別に答えてくれる必要はなく、サイトをチェックして直してくれたらそれで良いのだけれど・・・と、サイトを開くと直っていた。で、今月分の支払い完了。